Oświadczenia woli w formie elektronicznej są podstawową formą uczestnictwa w nabierającym coraz większego znaczenia obrocie elektronicznym.
Szeroko pojęty obrót elektroniczny obejmuje zarówno sferę publiczną jak i prywatną. Możliwe jest przykładowo dokonywanie za pośrednictwem internetu czynności takich jak:
- zawieranie umów za pośrednictwem internetu;
- korzystanie z usług administracji, w tym składanie wniosków;
- czy występowanie z powództwami w elektronicznym postępowaniu upominawczym.
A to tylko pierwsze z brzegu przykłady i nie ulega wątpliwości, że ich znaczenie będzie się zwiększać, a możliwości załatwiania rozmaitych spraw w drodze elektronicznej będą coraz szersze.
Zawieranie umów w obrocie elektronicznym charakteryzuje się wieloma szczególnymi cechami, które nie pojawiają się w przypadku zawierania umów w sytuacji fizycznej obecności stron. Najważniejsze cechy charakterystyczne obrotu elektronicznego to:
- szybkość – komunikat najczęściej jest przekazywany dosłownie od razu;
- zautomatyzowanie niektórych etapów zawierania umów i składania oświadczeń woli (choćby przywołane w poprzednim wpisie systemy bankowości elektronicznej) – oznacza wyeliminowanie czynnika ludzkiego (przynajmniej po jednej stronie) z czynności, w których niegdyś był on niezbędny;
- problem identyfikacji uczestników obrotu – możliwe jest stosowanie bezpiecznego podpisu elektronicznego, albo innego sposobu identyfikacji użytkowników (np. numery klienta i kody konieczne do dokonywania operacji w bankowości elektronicznej);
- standaryzacja – większość usług świadczonych drogą elektroniczną opiera się na ogólnych warunkach umów, regulaminach, wzorcach umownych, które są częściej po prostu w całości akceptowane przez usługobiorcę, niż negocjowane.
Dodatkowo, w zależności od tego, kto jest stroną umowy zawieranej za pośrednictwem Internetu można wyróżnić trzy podstawowe grupy umów, z których każda charakteryzuje się pewnymi odrębnościami jeśli chodzi o regulacje prawne, które ich dotyczą:
1) umowy obustronnie profesjonalne (B2B);
2) umowy przedsiębiorców z konsumentami (B2C);
3) umowy między podmiotami nieprofesjonalnymi.
Najwięcej dodatkowych obowiązków (po stronie przedsiębiorcy) jest związanych z tą drugą grupą umów, co wynika z dość licznych przepisów regulujących ochronę praw konsumentów.
Opublikował/a bartoszgrykowski